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奥斯塔因为忽视合同成本而被打了一巴掌

Special Price 作者:夹谷憔漆

Austar已经向澳大利亚竞争和消费者委员会提供了可执行的承诺,在对销售实践进行调查之后,它将对其收费电视套餐的费用提供清晰明确的解释

Austar的行为是在向北部地区偏远社区的Beswick和Barunga的土着居民进行挨家挨户的销售后进行的

该区域收费电视提供商提供标准的“入门套餐”合同,该合同免费提供额外频道(如电影或体育节目),或者在简短介绍期间以折扣价购买,但并未反映该客户将收取额外频道费用除非他们主动退出渠道

ACCC副主席Peter Kell说:“ACCC担心澳大利亚一些最弱势消费者的行为会受到影响

“ACCC的调查还显示,这种行为在全国范围内发生

”由于调查结果,Austar现在将计算最低价格,假设顾客不会在合约日期之后改变他们的订阅,通过选择删除先前免费提供的频道

在合同最短期限内,它还必须保留与顾客讨论包裹费用的所有电话交谈记录,并签订合同